Entry Thumbnail

Директ Инстаграм на компьютер — как получать сообщения

Всем прекрасна соцсеть Инстаграм, но вот только получать сообщения из Директ Инстаграм на компьютер не очень получается. Сеть Инстаграм активно используется для бизнеса, через нее продают все что угодно, начиная от украшений и одежды до дорогой мебели. Для фрилансеров и smmщиков востребованной оказалась система сообщений в личку (директ Инстаграма). Таким […]

Entry Thumbnail

Что такое коэффициент вовлеченности (engagement rate)?

Продолжаем разговор про то, какие бывают KPI в SMM, и в частности — про коэффициент вовлеченности. Этот KPI является чуть более продвинутым, чем «количество подписчиков». Удивительно, но он до сих пор не стал «стандартным», и некоторые авторы понимают его по разному. По-английски это кстати называется «engagement rate» или «engagement ratio», […]

Entry Thumbnail

Как отслеживать комментарии в Инстаграм

У активных аккаунтов случаются десятки уведомлений в день, и поэтому найти способ, как отслеживать комментарии в Инстаграм, становится реальной проблемой для владельца аккаунта или ведущего его smm-щика. Зачем отслеживать комментарии в Инстаграм Если вы хоть раз были на каком-либо тренинге по продажам, то там обязательно рассказывают о ключевых признаках, которые […]

Entry Thumbnail

Пошаговое руководство по SMM

К нам часто «пристают» с просьбами написать пошаговое руководство по SMM, как бы «для чайников». Подобные жалобы люди часто связывают с тем, что у нас в блоге вроде бы столько статей, а люди хотят «ну вот что конкретно?» Ок, мы сдаемся и решили написать простое (вроде бы) руководство по SMM […]

Entry Thumbnail

Как раскрутить группу ВКонтакте, страницу в Facebook, аккаунт Instagram — набрать подписчиков?

Естественно, когда вы только начинаете вести группу или страницу своего бренда в соцсетях, то первым вопросом, который стоит – как раскрутить группу ВКонтакте или в другой соцсети, то есть набрать в группу подписчиков, аудиторию, участников. В этой статье мы говорим только о наборе подписчиков, но помните — очень сложно набирать подписчиков в группу, […]

Entry Thumbnail

Карта эмпатии

Такой инструмент как карта эмпатии, пришел к нам из английского языка, там он называется empathy map, и служит основой для разработки контента — это может пригодиться как в SMM, так и в копирайтинге, в создании сайта. Основной принцип работы с картой эмпатии — это представить себе конкретного человека, для которого […]

Entry Thumbnail

Что такое «вечнозеленый контент»

Что такое «вечнозеленый контент»? (по-английски — evergreen content) Это статьи, которые пишутся как правило для сайта или блога, и обладают способностью быть достаточно долго актуальными, желательно — не терять актуальности никогда. Как правило это всякие инструкции, объяснялки, FAQ и прочее. В чем польза — во-первых в том, что на вашем […]

Entry Thumbnail

Вот почему важно вести свою страницу в соцсетях

Маленький пример о том, почему ВАЖНО вести свою страницу в соцсетях, уж если Вы ее создали. В особенности ярко это видно на открывшихся бизнесах. Вот возьмем в качестве примера открывшийся в Новосибирске Центр здорового отдыха «Мира» (отдельно хотим подчеркнуть, что эта компания НЕ является нашим клиентом, и мы упоминаем здесь […]

Entry Thumbnail

Как правильно вести группу ВКонтакте, страницу в Facebook или в других соцсетях

Для начала оговоримся: для простоты мы будем писать про «ведение группы ВКонтакте», но речь идет про ту «сущность», которой управляет какая-то компания в соцсетях. Это группа ВКонтакте или Одноклассниках, страница в Facebook, в Twitter или Instagram это просто аккаунт, в YouTube это канал. Продвижение в соцсетях состоит из двух частей: […]

Entry Thumbnail

Как отследить комментарии в группе ВКонтакте?

У ВКонтакте есть одна большая проблема. В отличие от того же Facebook, ВКонтакте не показывает админам групп уведомления о комментариях в их группе. С этой проблемой сталкивается каждый владелец группы, который раскачивает ее с нуля. Сначала он конечно же заглядывает в группу чуть ли не каждый час, в надежде, что […]

Entry Thumbnail

Как сделать 3d-пост в Фейсбуке

В конце февраля Facebook добавил поддержку 3d файлов формата glTF 2.0 Сообщается, что новый стандарт способствует уменьшению файлов для более быстрой их загрузки и адаптирует для плавной работы в браузере. Если у вас есть готовый файл нужного формата и размером не более 3 Мб, то нужно его просто перетащить на […]

Entry Thumbnail

Комментарии в YouTube — как отследить

С тем, чтобы отследить комментарии в youtube, если вы работаете с одним вашим собственным каналом — проблем особо нет. Но вот если вы работаете не с одним каналом, работаете с командой помощников, у вас большая активность в каналах, или если вы обслуживаете каналы ваших клиентов-заказчиков, то проблемы есть и еще […]

Entry Thumbnail

Как отслеживать комментарии в Твиттер

Вопрос, как отслеживать комментарии в Твиттер, встает практически перед каждым SMM-менеджером, который начинает развивать сообщество в этой социальной сети. SMM-менеджер небольшого бизнеса, работающий в одиночку, еще может справиться с этой нехитрой задачей через настройку уведомлений в почту. А в тех случаях, когда в агентстве несколько коммьюнити-менеджеров ведут несколько разных брендов, […]

Entry Thumbnail

Как повысить активность в группе ВКонтакте (и в других социальных сетях)

Во многих группах действующего бизнеса можно наблюдать такую картину – группа используется как какой-то «рупор» компании, который периодически выдает какие-то интересные статьи и скидочные предложения, НО в группе при этом царит полное «безмолвие». Есть лайки, и иногда есть перепосты – но никто никогда не пишет никаких вопросов, ничем не интересуется. […]

Entry Thumbnail

Что за KPI «ядро аудитории»?

Отвечая на такой вопрос как «что такое ядро аудитории», важно понимать — отслеживаемые KPI в SMM, естественно, должны быть направлены на какое-то улучшение группы — на качественное или количественное. Если мы представим себе такую ситуацию, что Вы привлекли в группу скажем 1000 человек, но эти люди никогда ничего не лайкают, не […]