Entry Thumbnail

Комментарии в YouTube — как отследить

С тем, чтобы отследить комментарии в youtube, если вы работаете с одним вашим собственным каналом — проблем особо нет. Но вот если вы работаете не с одним каналом, работаете с командой помощников, у вас большая активность в каналах, или если вы обслуживаете каналы ваших клиентов-заказчиков, то проблемы есть и еще […]

Entry Thumbnail

Как отслеживать комментарии в Твиттер

Вопрос, как отслеживать комментарии в Твиттер, встает практически перед каждым SMM-менеджером, который начинает развивать сообщество в этой социальной сети. SMM-менеджер небольшого бизнеса, работающий в одиночку, еще может справиться с этой нехитрой задачей через настройку уведомлений в почту. А в тех случаях, когда в агентстве несколько коммьюнити-менеджеров ведут несколько разных брендов, […]

Entry Thumbnail

Как правильно вести группу ВКонтакте, страницу в Facebook или в других соцсетях

Для начала оговоримся: для простоты мы будем писать про «ведение группы ВКонтакте», но речь идет про ту «сущность», которой управляет какая-то компания в соцсетях. Это группа ВКонтакте или Одноклассниках, страница в Facebook, в Twitter или Instagram это просто аккаунт. Продвижение в соцсетях состоит из двух частей: ведение группы привлечение аудитории […]

Entry Thumbnail

Пошаговое руководство по SMM

К нам часто «пристают» с просьбами написать пошаговое руководство по SMM, как бы «для чайников». Подобные жалобы люди часто связывают с тем, что у нас в блоге вроде бы столько статей, а люди хотят «ну вот что конкретно?» Ок, мы сдаемся и решили написать простое (вроде бы) руководство по SMM […]

Entry Thumbnail

Как повысить активность в группе ВКонтакте (и в других социальных сетях)

Во многих группах действующего бизнеса можно наблюдать такую картину – группа используется как какой-то «рупор» компании, который периодически выдает какие-то интересные статьи и скидочные предложения, НО в группе при этом царит полное «безмолвие». Есть лайки, и иногда есть перепосты – но никто никогда не пишет никаких вопросов, ничем не интересуется. […]

Entry Thumbnail

Что такое коэффициент вовлеченности (engagement rate)?

Продолжаем разговор про то, какие бывают KPI в SMM, и в частности — про коэффициент вовлеченности. Этот KPI является чуть более продвинутым, чем «количество подписчиков». Удивительно, но он до сих пор не стал «стандартным», и некоторые авторы понимают его по разному. По-английски это кстати называется «engagement rate» или «engagement ratio», […]

Entry Thumbnail

Что за KPI «ядро аудитории»?

Отвечая на такой вопрос как «что такое ядро аудитории», важно понимать — отслеживаемые KPI в SMM, естественно, должны быть направлены на какое-то улучшение группы — на качественное или количественное. Если мы представим себе такую ситуацию, что Вы привлекли в группу скажем 1000 человек, но эти люди никогда ничего не лайкают, не […]

Entry Thumbnail

Как отслеживать комментарии в Facebook

Казалось бы — в чем сложность того, как отслеживать комментарии в Facebook. Вроде бы эта соцсеть уведомляет вас буквально обо всем, когда кто-то лайкнул, поделился, прокомментировал и так далее. Однако, все не так просто. Если вы ведете например только страницу своей компании, то действительно запутаться вам будет сложно. Но если […]

Entry Thumbnail

С чего начать SMM

SMM, как и любая деятельность, имеющая отношение к продвижению, к рекламе, начинается с понимания своей аудитории. С чего начать smm — понять целевую аудиторию! Вам необходимо четко представлять себе, для каких людей вы предлагаете свой продукт или услугу (в случае, если вы продаете организациям — как выглядит ЛПР в этой […]

Entry Thumbnail

Как отследить комментарии в группе Одноклассники

Я готов поспорить, вам знакомо это: ты выращиваешь группу с нуля, мониторишь вручную, нет ли там новых комментариев. Зато стоит отлучиться куда-то и обязательно кто-то напишет комментарий, и ты прихоишь и видишь, что два часа назад в твоей группе был человек, которого реально интересовало то, что ты продаешь. И ты бросаешься […]

Entry Thumbnail

Как отследить комментарии в группе ВКонтакте?

У ВКонтакте есть одна большая проблема. В отличие от того же Facebook, ВКонтакте не показывает админам групп уведомления на каждый чих, который пользователи совершили в их группе. С этой проблемой сталкивается каждый владелец группы, который раскачивает ее с нуля. Сначала он конечно же заглядывает в группу чуть ли не каждый […]

Entry Thumbnail

SMM-агентство

Как работает SMM агентство, как устроена в нем работа и как правильно взаимодействовать с такими агентствами, чтобы не тратить нервы и получить желаемый результат — рассказываем в нашей статье. С чего обычно начинается работа Обычно работа с SMM-агентства начинается с заполнения брифа. Некоторые агентства перестали использовать такой документ как бриф, […]

Entry Thumbnail

Какие KPI используют в SMM

KPI в SMM — какие же отслеживать при продвижении в соцсетях? Попробуем разобраться в этом вопросе. Есть достаточно очевидное общее правило, что отслеживать надо достижение того результата, который вы хотите видеть, а также — достижения промежуточных успехов на пути к его достижению. Это звучит вобщем-то достаточно понятно, но как правило основной […]

Entry Thumbnail

Как отслеживать комментарии в Инстаграм

У активных аккаунтов случаются десятки уведомлений в день, и поэтому найти способ, как отслеживать комментарии в Инстаграм, становится реальной проблемой для владельца аккаунта или ведущего его smm-щика. Зачем отслеживать комментарии в Инстаграм Если вы хоть раз были на каком-либо тренинге по продажам, то там обязательно рассказывают о ключевых признаках, которые […]

Entry Thumbnail

Как раскрутить группу ВКонтакте, страницу в Facebook — набрать подписчиков?

Естественно, когда вы только начинаете вести группу или страницу своего бренда в соцсетях, то первым вопросом, который стоит – как раскрутить группу ВКонтакте или в другой соцсети, то есть набрать в группу подписчиков, аудиторию, участников. В этой статье мы говорим только о наборе подписчиков, но помните — очень сложно набирать подписчиков в группу, […]