У ВКонтакте есть одна большая проблема. В отличие от того же Facebook, ВКонтакте не показывает админам групп уведомления на каждый чих, который пользователи совершили в их группе.

С этой проблемой сталкивается каждый владелец группы, который раскачивает ее с нуля. Сначала он конечно же заглядывает в группу чуть ли не каждый час, в надежде, что там кто-то может чего-то написал, вопрос задал, и т.д. Но это все не происходит и не происходит, и сидеть в группе конечно же надоедает и нет времени, и в итоге владелец заглядывает туда все реже, причем чисто для того, чтобы забросить какой-то новый пост. В конце концов, когда-то группа переходит некий рубеж, что в ней начинается активность, но владелец этого не замечает сразу же, а видит новый комментарий спустя пару дней, когда отвечать на него конечно можно, но как-то смешно от такой несвоевременности.

Тем не менее – это происходит всегда. В любой группе рано или поздно начнут писать комментарии люди, которым интересно то, что вы продаете. И на них, естественно, надо отвечать.

Более того, существует немало исследований о том, что чем быстрее компания отвечает на запрос от потенциального клиента, тем больше у нее шансов совершить продажу. Изрядно об этом написано, например, здесь.

Поэтому, естественно, что отвечать на вопросы в группе надо не только «вообще», а еще и «как можно быстрее». Отсюда встает вопрос – как отслеживать комментарии в группе ВКонтакте, не будешь же сидеть в группе постоянно. Да и в конце концов, если кто-то напишет какой-то комментарий в группе на пост скажем недельной давности, его можно просто не заметить.

На помощь придут три известных нам инструмента. Они не совершенны, но это уже «хоть что-то», чтобы отслеживать комментарии.

Первый – это написанный нами сервис ChoTam.ru. Поскольку отслеживание комментариев — это актуальная для нас проблема — мы написали такую штуку, и вы можете ее попробовать. К тому же этот сервис отслеживает комментарии и в группах ВКонтакте, и в Одноклассниках, и в аккаунтах Инстаграм.

close

Сервис ChoTam.ru является на сегодняшний момент лучшим решением для отслеживания комментариев в сообществе ВКонтакте.

Второй способ –

это сервис smm-media.ru. Это платный сервис с интерфейсом, который мы находим немного странным/сложным, но тем не менее, вполне рабочий.

Третий способ — это приложение ВКонтакте под названием «Комментарии» — в единственное поле для ввода вы вводите ссылку на свою группу, и через некоторое время (измеряется секундами-минутами) получаете список всех комментариев хронологически. Если вверху оказывается какой-то новый для Вас комментарий (раньше Вы его не видели) – значит это что-то новое. Не самый удобный метод, но что есть.

Четвертый способ – это использование веб-сервиса «Надзиратель ВКонтакте» — большой его плюс в том, что отслеживать можно сразу много групп. Но есть и большие минусы – во-первых, уведомление приходит на емэйл, и приходит не быстро, комментарий может провисеть час-два, пока придет емэйл. И второе – сервис не всегда показывает новые комментарии – зачастую он показывает только, что они есть – а дальше надо идти и самому их искать, либо вручную, либо с помощью способа номер 2.

Будем надеяться, что ВКонтакте когда-то запустит уже нормальные уведомления о комментариях в группе.

Кстати, если вы ведете Страницу в Фейсбуке и сталкиваетесь с такой же проблемой, обратите внимание на эту статью.

Понравилась наша статья? У нас есть еще — читайте в нашем блоге. Мы свободно делимся большим количеством полезного материала. Даже если Вы решите заниматься продвижением в соцсетях самостоятельно — наши статьи сильно облегчат Вам жизнь.