Что делает такой человек как таргетолог? Эта профессия появилась относительно недавно и не всем еще понятно, что это за люди.

Таргетолог — это человек, который настраивает рекламу в соцсетях.

Суть этой профессии и в целом польза от нее заключается в том, что запостить что-нибудь в Инстаграм может любой. И даже нажать кнопочку «продвигать» и выбрать какие-то там параметры и продвигать пост может любой. Но качественно, системно и профессионально заниматься этой деятельностью — это тяжелый труд, достаточно много времени на это и необходимость существенных профессиональных знаний.

Что должен уметь таргетолог

Перед тем как перейти к «технической» части — то есть собственно настроек рекламы в соцсетях, таргетолог должен понимать некоторые базовые концепции маркетинга, потому что без них никуда. Настроить рекламу — несложно технически, а вот сделать так, чтобы она попала в нужную аудиторию — это уже непросто.

Базовые концепции маркетинга:

  • Маркетинговая стратегия
  • 4P маркетинга
  • Путь клиента
  • Карта эмпатии

Далее, таргетолог должен понимать основы маркетинга в интернета или digital-маркетинга в целом:

  • Термины — охват, CTR, трафик, вовлеченность, место размещения, кампания-группа-объявление.
  • Сбор аудитории по разным параметрам
  • Конверсия и ее оптимизация
  • Ремаркетинга/ретаргетинга
  • Цепочка — лид-магнит, ловушка, продукт, максимизатор прибыли.

Далее дело переходит в сторону технических инструментов. В первую очередь — базовых. Как правило таргетолог или «не лезет» настраивать это, или «лезет», но очень ограничено, потому что все это настроено до него, но иногда приходится, а уж пользоваться этим приходится точно.

  • Системы аналитики — Google Analytics, Яндекс.Метрика
  • Google Tag Manager
  • Система для оптимизации конверсии — Google Optimize

Далее, уже собственно предмет основных технических знаний таргетолога — он должен уметь пользоваться рекламными кабинетами соцсетей. Сейчас считается, что минимум — это «большая тройка»:

Также крайне полезно освоить MyTarget, а если предполагается работа с YouTube — то и Google Ads тоже необходим.

Сейчас набирает обороты сеть TikTok, возможно там тоже стоит освоить рекламный кабинет (практически калька с Facebook)

В целом (к счастью) рекламные кабинеты устроены плюс-минус похоже друг на друга, и если ваш таргетолог освоил «большую тройку», то разберется и со всем остальным, вплоть до экзотики типа LinkedIn или Twitter (мы пробовали и то и другое, ничего там сложного).

Поскольку работа таргетолога часто связана с подготовкой или адаптацией креатива, то фактически необходимы понимания принципов дизайна, некоторая «насмотренность» в рекламе и базовые знания следующего софта:

  • Corel Draw/Photoshop
  • Premier/AfterEffects (для винды) или FinalCut Pro/Motion (на Маке)

Как устроена работа таргетолога

В идеале работа таргетолога выглядит так:

Он получает от работодателя/клиента бриф, в котором написано:

  • Что мы сейчас продвигаем (акцию, товар, лид-магнит — что?) — ссылка на лендинг, страницу товара
  • Для кого это (описание аудитории), ее инсайты, хотелки-боялки (карта эмпатии)
  • Какие цели необходимо достичь, за какой период
  • Какой на это есть бюджет
  • Креатив (если уже разработан)

После этого, он уходит и делает следующее:

  • Готовит креатив (тексты/картинки/видео) под акцию — или на основе уже готового или с нуля. Может делать сам, если есть навыки/нужный софт, может заказать у стороннего дизайнера/фрилансера.
  • Настраивает рекламу в рекламных кабинетах соцсетей.
  • Контролирует результативность, по ситуации — меняет настройки и пытается оптимизировать, то есть минимизировать стоимость целевого действия (продажи, лида итд) — за счет другого таргетинга, креатива, и возможно — изменений на лендинге.
  • Отслеживать комментарии в рекламе или либо реагировать на них, либо организовать перенаправлиение их ответственным лицам.
  • По окончании — предоставляет отчет, что сделано, что получилось, какие результаты. Если акция идет долго — то и промежуточные отчеты.

Это было описан идеальный случай. К сожалению, зачастую работа строится более хаотично.

И также хотим отдельно заметить, таргетолог обычно НЕ ЗАНИМАЕТСЯ так называемым «ведением» соцсетей — это совсем другая работа. Хотя иногда ее и возлагают на одного и того же человека.

Суровая реальность работы таргетолога

Основная проблема здесь в том, что для того, чтобы поставить задачу таргетологу, нужно обладать квалификацией директора по маркетингу или хотя бы начальника отдела маркетинга. Этого зачастую у заказчиков просто нет.

Знаете, какой самый частый вопрос обычно задают? «Сколько стоит продвинуть аккаунт?»

Надо ли объяснять, что «набрать 1000 подписчиков» и набрать «1 миллион подписчиков» — кардинально разные задачи, которые решаются по-разному. А зачастую еще и стоит вопрос — а надо ли их набирать, и необходимо понять, чего же на самом деле нужно сейчас достичь.

Когда таргетолог начинает разбираться со всем этим с заказчиком или работодателем, зачастую выясняется, что тот просто не может ответить на эти вопросы, и таргетологу приходится это все сочинять «на коленке» — самостоятельно.

Де-факто: получается, что таргетологу зачастую поневоле «перепадает» разработка маркетинговой стратегии бизнеса, а он совершенно не обладает такой квалификацией.

Отсюда мы переходим к чуть ли не самому важному блоку во всей этой статье…

Что требуется от ЗАКАЗЧИКА услуг таргетолога

Если вы — заказчик или работодатель, собираетесь заказывать услуги или нанимать таргетолога, нужно иметь два важных компонента:

  • Маркетинговую стратегию: то есть понимание того, что вы продаете, кому, и почему они у вас это будут покупать (в разрезе 4P маркетинга)
  • Способность мыслить конкретными маркетинговыми мероприятиями: мы сейчас продвигаем то-то, это для тех-то, креатив для этого такой-то, бюджет такой-то, и хотелось бы получить не менее, чем Х чего-то.

Если этого у вас нет, то извините, но вам надо вернуться «за парту» и сделать домашнюю работу.