Сервис ответов в соцсетях
Отслеживаем и отвечаем на комментарии в соцсетях. Вместо вас.
Чат-центр. Как «колл-центр», только для вопросов в соцсетях.
Это НЕ чат-боты, и НЕ автоматический сервис
Большинство соцсетей ЗАПРЕЩАЕТ автоматические ответы на комментарии в соцсетях. Мы действуем строго в соответствии с правилами соцсетей.
Кроме того, достаточно сложно создать реально эффективного чат-бота, который может чуть больше, чем отвечать на заранее заданные вопросы типа «часы работы».
У нас работают живые люди, которые понимают вопросы клиентов, знают, где посмотреть информацию, грамотно строят фразы, могут распознать и удалить спам или ругань.
Как это работает?
Шаг 1
Вы согласовываете нам ответы на вопросы по шаблону + где можно брать дополнительную информацию + как мы сообщаем вам о вопросах, на которые не знаем ответ (такие бывают).
Шаг 2
Вы ставите свои сообщества на отслеживание в сервисе Chotam.ru — и создаете общий канал для вас и для нас в Телеграме, куда будут приходить комментарии. Мы предоставляем полную консультацию по использованию сервиса Chotam, а его использование для вас будет бесплатным.
Шаг 3
Вы даете не-админские права нашим модераторам только на ответы в ваших сообществах (группах ВК и ОК, странице ФБ, бизнес-аккаунте Инсты). Мы конечно полностью проконсультируем по этому вопросу — как это делается, где, и т.д.
Сколько это стоит?
10 000 рублей в месяц: до 300 диалогов в течение месяца
5 000 рублей в месяц: до 150 диалогов в течение месяца
Хватит тратить ваше время на ответы на типичные вопросы, 90% из которых всегда одинаковы.
Оставьте это профессионалам, которые и так каждый день отвечают на вопросы в соцсетях.
"Да, меня интересует эта услуга"
Заполните форму ниже и получите подробное описание услуги, а также шаблон для заполнения ответов, которые мы будем давать.