С тем, чтобы отследить комментарии в youtube, если вы работаете с одним вашим собственным каналом — проблем особо нет. Но вот если вы работаете не с одним каналом, работаете с командой помощников, у вас большая активность в каналах, или если вы обслуживаете каналы ваших клиентов-заказчиков, то проблемы есть и еще какие.
Обычно YouTube уведомляет о новых комментариях в канале на email создателя-владельца канала. Как уведомить нескольких людей, например не только владельца, но и обслуживающего его канал фрилансера — уже возникает сложность. А если не уведомлять — то комментарии легко можно потерять или не заметить вовремя — ведь не будешь же постоянно сидеть в канале в онлайне. И оставлять комментарии без присмотра тоже нельзя — ведь там могут задавать вопросы потенциальные клиенты, там может начаться ругань между комментаторами, там могут спамить ссылками на свои каналы.
Кроме того, ведь есть еще и размещения у блоггеров. YouTube не может уведомлять вас о комментариях в видео другого блогера, ведь оно не в вашем канале. А если он записал видео с продвижение вашего товара или услуги, вам явно нужно его отслеживать.
Ну и «на закуску», ведь ничто не мешает отслеживать комментарии у ваших конкурентов — и если там люди интересуются товарами или услугами, которые есть у вас — «перехватывать их».
Сервисы, чтобы отследить комментарии в YouTube
Нам известны только 2 сервиса, позволяющие решать такую задачу.
Он позволяет отслеживать не только комментарии в своем канале, но и в отдельных видео у других блоггеров, а также отслеживать конкурентов.
Вы можете получать комментарии как «по старинке» в email, причем не только ваш — но и подключить несколько ваших коллег. Кроме того поддерживается уведомление в Телеграм — как в личку так и в канал. Кроме того, если вы активный пользователь ВКонтакте, сервис может уведомлять вас сообщениями в личку ВК.
Помимо Youtube сервис Chotam поддерживает также отслеживание комментариев в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram, Twitter.
Есть и еще один похожий сервис, но в наших тестах он показал себя весьма нестабильно, и мы решили его не рекомендовать.