Категории: SMM
Миниатюра записи

Сценарий для чат бота — типичные варианты

Когда вы начинаете разбираться в тематике чат-ботов, один из первых вопросов — это какие сценарии для чат-бота можно в принципе реализовать. В принципе, все ограничено вашей фантазией (и возможностями платформы для чат-ботов, на котором вы будете создавать своего). Однако есть самые типичные, часто применяемые сценарии для чат-бота, которые пригодятся практически […]

Опубликовано
Категории: SMM
Миниатюра записи

SMM кейсы — насколько они важны

Заказчиков часто интересуют smm кейсы. «А покажите кейсы», «можно посмотреть кейсы» — можно услышать буквально достаточно часто при обсуждении потенциальной работы с клиентами. Что обычно входит в smm кейсы: Описание начальной ситуации — какой бизнес у клиента, что продает, кому, что уже было сделано, какие результаты былиЦели — чего клиент […]

Опубликовано
Категории: SMM
Миниатюра записи

SMM стратегия

SMM стратегия — что же это такое? Давайте разберемся. Само по себе слово стратегия означает «глобальный/долгосрочный способ достижения цели». Тот факт, что слово «стратегия» используется вместе с «SMM» — фактически означает «способ достижения цели с помощью SMM» (то есть с помощью средств маркетинга в социальных сетях). Отсюда следует самый главный […]

Опубликовано
Категории: SMM
Миниатюра записи

Таргетолог — это что?

Что делает такой человек как таргетолог? Эта профессия появилась относительно недавно и не всем еще понятно, что это за люди. Таргетолог — это человек, который настраивает рекламу в соцсетях. Суть этой профессии и в целом польза от нее заключается в том, что запостить что-нибудь в Инстаграм может любой. И даже […]

Опубликовано
Категории: SMM
Миниатюра записи

Зачем набирать подписчиков — не нужно!

Очень часто наши клиенты приходят с готовой задачей набирать подписчиков. Зачем это делать? К сожалению, часто существует неверное понимание механизмов продажи в соцсетях, которое приводит к попыткам достигать совершенно ненужных целей. Давайте начнем с важного постулата, потому что если вы не согласитесь с ним, дальше и читать бессмысленно. Главная цель […]

Опубликовано
Категории: SMM
Миниатюра записи

Отчет по СММ

Каждый сммщик рано или поздно сталкивается с необходимостью сделать отчет по СММ. Кому-то это может быть нужно для того, чтобы показать начальнику или клиенту. Кому-то — просто для анализа — какой пост выстрелил лучше, и какая соцсеть вообще дает более лучший результат. Главная проблема такого отчета или анализа, что его […]

Опубликовано
Категории: SMM
Миниатюра записи

Как сделать фото 360 градусов

Часто вы можете увидеть такой пост в ФБ — когда камеру можно крутить куда угодно, вот пример. Естественно, сразу возникает вопрос, как сделать фото 360 градусов. Еще полезной особенностью такого поста является то, что при прокручивании ленты, такое фото 360 прокручивается автоматом, чем привлекает к себе явно больше внимания, чем […]

Опубликовано
Категории: SMM
Миниатюра записи

Как отслеживать комментарии в Инстаграм

У активных аккаунтов случаются десятки уведомлений в день, и поэтому найти способ, как отслеживать комментарии в Инстаграм, становится реальной проблемой для владельца аккаунта или ведущего его smm-щика. Зачем отслеживать комментарии в Инстаграм Если вы хоть раз были на каком-либо тренинге по продажам, то там обязательно рассказывают о ключевых признаках, которые […]

Опубликовано
Категории: SMM
Миниатюра записи

Пошаговое руководство по SMM

К нам часто «пристают» с просьбами написать пошаговое руководство по SMM, как бы «для чайников». Подобные жалобы люди часто связывают с тем, что у нас в блоге вроде бы столько статей, а люди хотят «ну вот что конкретно?» Ок, мы сдаемся и решили написать простое (вроде бы) руководство по SMM […]

Опубликовано
Миниатюра записи

Как повысить активность в группе ВК (и в других социальных сетях)

Активность в группе ВК зачастую является важным индикатором того, насколько в ней интересный контент, и стоит ли вообще на нее подписываться. Во многих группах действующего бизнеса можно наблюдать такую картину – группа используется как какой-то «рупор» компании, который периодически выдает какие-то интересные статьи и скидочные предложения, НО в группе при […]

Опубликовано
Миниатюра записи

Карта эмпатии

Такой инструмент как карта эмпатии, пришел к нам из английского языка, там он называется empathy map, и служит основой для разработки контента — это может пригодиться как в SMM, так и в копирайтинге, в создании сайта. Основной принцип работы с картой эмпатии — это представить себе конкретного человека, для которого […]

Опубликовано
Категории: SMM
Миниатюра записи

Что такое коэффициент вовлеченности (engagement rate)?

Продолжаем разговор про то, какие бывают KPI в SMM, и в частности — про коэффициент вовлеченности. Этот KPI является чуть более продвинутым, чем «количество подписчиков». Удивительно, но он до сих пор не стал «стандартным», и некоторые авторы понимают его по разному. По-английски это кстати называется «engagement rate» или «engagement ratio», […]

Опубликовано
Миниатюра записи

Прием «newsjacking» в создании контента

Newsjacking — произносится как «ньюсджекинг» — означает в переводе «кража новости», то есть речь идет о том, чтобы использовать в своих интересах какую-то новость из новостного фона. Вы наверняка сталкивались с чем-то подобным. Как это работает — происходит какое-то событие в мире. Вы берете и пытаетесь как-то к нему присоседиться. Лучше […]

Опубликовано
Миниатюра записи

На начальном этапе вам нужна аудитория

Когда вы только начинаете продвижение компании в соцсетях, для вас должно быть критически важным донести свой контент до как можно большего числа людей. В большинстве случаев это означает — использовать платные возможности продвижения соцсетей. Иначе вы так и будете размещать контент, который прочитают 2-3 ваших и друга и 3-4 сотрудника […]

Опубликовано
Миниатюра записи

Путь клиента (customer journey) в digital-маркетинге

Есть такая концепция в маркетинге – customer journey, на русский переводится обычно как «путь клиента» — то есть тот путь, который клиент проходит во взаимодействии с какой-либо компанией. Путь клиента используют в разных видах. Для осознания того, как клиент вообще узнает о компании, что видит, слышит о ней, как приходит […]

Опубликовано
Миниатюра записи

Что такое "ремаркетинг"?

Замечали такую вещь – бывает, вы заходите на какой-то сайт, а потом при посещении других сайтов, вас буквально преследует реклама продуктов/услуг с этого сайта, пока вы ходите на другие сайты в интернете? Это и есть ремаркетинг. Ремаркетинг – иногда его называют «ретаргетинг», в зависимости от принятой терминологии в рекламной системе […]

Опубликовано
Категории: SMM, Веб
Миниатюра записи

Чем полезен Google Tag Manager

Мы уже слышали несколько раз вопрос о том, зачем собственно нужен Google Tag Manager, если вставить код Аналитикса и Метрики на сайт не такая уж сложная задача, а Эксперименты из Аналитикса все равно не работают с Google Tag Manager. Вопрос вобщем-то справедлив, но он показывает тот факт, что задающий его […]

Опубликовано
Категории: SMM
Миниатюра записи

Какие KPI используют в SMM

KPI в SMM — какие же отслеживать при продвижении в соцсетях? Попробуем разобраться в этом вопросе. Есть достаточно очевидное общее правило: Отслеживать надо достижение того результата, который вы хотите видеть, а также — достижения промежуточных успехов на пути к его достижению. Это звучит вобщем-то достаточно понятно, но как правило основной ступор […]

Опубликовано
Категории: SMM, Веб
Миниатюра записи

Кнопки социальных сетей на сайте

Есть такая дилемма по сложности близкая к «курица или яйцо», и звучит она примерно так — «насколько заметными надо делать кнопки социальных сетей на сайте?» Вопрос не такой праздный, как может показаться. С одной стороны — мы ведь явно не хотим, чтобы посетитель сайта ушел с него, пусть даже и […]

Опубликовано