Лайкзилла
С постоянным ростом числа пользователей социальных сетей, SMM-менеджер стал неотъемлемой частью маркетинговых команд компаний. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты его работы, а также какие навыки должны быть у успешного специалиста в области SMM. Основные задачи SMM-менеджера SMM-менеджер (Social Media Marketing Manager) — это специалист, который занимается продвижением бренда […]
Зачастую перед владельцами бизнеса или смм-щиками встает вопрос — как сделать рассылку в WhatsApp. Многие бизнесы хотят использовать WhatsApp для общения со своими клиентами по ряду причин: Самый популярный мессенджер (как минимум, в России)Не так заспамлен как ТелеграмПозволяет писать людям по номерам телефонов, даже если не контактировали с вами ранее. […]
Все руководства по созданию лендингов говорят о том, что вместо того, чтобы перечислять, что ваш сервис «делает», нужно говорить о том, какие возможности это дает клиентам, чем выгодно его использование. Поскольку у нас есть свой собственный сервис, который отслеживает комментарии в соцсетях, мы решили протестировать эту «аксиому» на нем. Обратите […]
Когда вы начинаете разбираться в тематике чат-ботов, один из первых вопросов — это какие сценарии для чат-бота можно в принципе реализовать. В принципе, все ограничено вашей фантазией (и возможностями платформы для чат-ботов, на котором вы будете создавать своего). Однако есть самые типичные, часто применяемые сценарии для чат-бота, которые пригодятся практически […]
Всех владельцев бизнеса, которые собираются выйти в соцсети, беспокоит вопрос, какой ROI у SMM. Рассмотрим этот вопрос подробно. Наш внутренний педант напоминает нам, что в финансовом смысле, неправильно вообще использовать слово ROI — return on investments, или «возврат на инвестиции», потому что расходы на ведение соцсетей и на рекламу в […]
Заказчиков часто интересуют smm кейсы. «А покажите кейсы», «можно посмотреть кейсы» — можно услышать буквально достаточно часто при обсуждении потенциальной работы с клиентами. Что обычно входит в smm кейсы: Описание начальной ситуации — какой бизнес у клиента, что продает, кому, что уже было сделано, какие результаты былиЦели — чего клиент […]
SMM стратегия — что же это такое? Давайте разберемся. Само по себе слово стратегия означает «глобальный/долгосрочный способ достижения цели». Тот факт, что слово «стратегия» используется вместе с «SMM» — фактически означает «способ достижения цели с помощью SMM» (то есть с помощью средств маркетинга в социальных сетях). Отсюда следует самый главный […]
Что делает такой человек как таргетолог? Эта профессия появилась относительно недавно и не всем еще понятно, что это за люди. Таргетолог — это человек, который настраивает рекламу в соцсетях. Суть этой профессии и в целом польза от нее заключается в том, что запостить что-нибудь в Инстаграм может любой. И даже […]
Очень часто наши клиенты приходят с готовой задачей набирать подписчиков. Зачем это делать? К сожалению, часто существует неверное понимание механизмов продажи в соцсетях, которое приводит к попыткам достигать совершенно ненужных целей. Давайте начнем с важного постулата, потому что если вы не согласитесь с ним, дальше и читать бессмысленно. Главная цель […]
Создание сайта стоит денег, и часто владельцы бизнеса задают вопрос — а вообще зачем нужен сайт? Может мы прекрасно проживем и без него. Зачем нужен сайт? Люди ожидают, что он у вас есть Хотите верьте, хотите нет, но было время, когда у нас не было сайта, и мы пытались продавать наши […]
Каждый сммщик рано или поздно сталкивается с необходимостью сделать отчет по СММ. Кому-то это может быть нужно для того, чтобы показать начальнику или клиенту. Кому-то — просто для анализа — какой пост выстрелил лучше, и какая соцсеть вообще дает более лучший результат. Главная проблема такого отчета или анализа, что его […]
Часто вы можете увидеть такой пост в ФБ — когда камеру можно крутить куда угодно, вот пример. Естественно, сразу возникает вопрос, как сделать фото 360 градусов. Еще полезной особенностью такого поста является то, что при прокручивании ленты, такое фото 360 прокручивается автоматом, чем привлекает к себе явно больше внимания, чем […]
У активных аккаунтов случаются десятки уведомлений в день, и поэтому найти способ, как отслеживать комментарии в Инстаграм, становится реальной проблемой для владельца аккаунта или ведущего его smm-щика. Зачем отслеживать комментарии в Инстаграм Если вы хоть раз были на каком-либо тренинге по продажам, то там обязательно рассказывают о ключевых признаках, которые […]
К нам часто «пристают» с просьбами написать пошаговое руководство по SMM, как бы «для чайников». Подобные жалобы люди часто связывают с тем, что у нас в блоге вроде бы столько статей, а люди хотят «ну вот что конкретно?» Ок, мы сдаемся и решили написать простое (вроде бы) руководство по SMM […]
Активность в группе ВК зачастую является важным индикатором того, насколько в ней интересный контент, и стоит ли вообще на нее подписываться. Во многих группах действующего бизнеса можно наблюдать такую картину – группа используется как какой-то «рупор» компании, который периодически выдает какие-то интересные статьи и скидочные предложения, НО в группе при […]
Такой инструмент как карта эмпатии, пришел к нам из английского языка, там он называется empathy map, и служит основой для разработки контента — это может пригодиться как в SMM, так и в копирайтинге, в создании сайта. Основной принцип работы с картой эмпатии — это представить себе конкретного человека, для которого […]
Продолжаем разговор про то, какие бывают KPI в SMM, и в частности — про коэффициент вовлеченности. Этот KPI является чуть более продвинутым, чем «количество подписчиков». Удивительно, но он до сих пор не стал «стандартным», и некоторые авторы понимают его по разному. По-английски это кстати называется «engagement rate» или «engagement ratio», […]
Всем известно понятие CTA (Call-to-action) — призыв к действию. Это обычный атрибут лендинг-страниц. Но мы очень рекомендуем помнить про него и при написании постов. Традиционно начнем немного издалека и предложим вам задуматься вот над чем. Вы написали пост в блог или соцсеть. ЗАЧЕМ? Вероятно ваш ответ что-то вроде «чтобы поделиться […]
Иногда вас может накрыть ступор на тему «о чем писать»? Если вы раньше писали в какой-то мере интуитивно, то вам поможет следующий способ: Составляете таблицу — по одной оси пишете все ваши виды товаров и товарных групп. По другой оси пишете различные варианты для начала заголовков статей. Что-то вроде — […]
После нашей статьи про «Оригинальные тексты» в Яндекс.Вебмастер, мы получили обратную связь о том, что ставим телегу впереди лошади 🙂 Оказывается, не все еще знают, что такое Яндекс.Вебмастер, а мы уже про какие-то инструменты в нем пишем. Итак, Яндекс.Вебмастер — это сервис Яндекса, который позволяет Вам «заявить» свой сайт на […]