Как отслеживать комментарии в Инстаграм

У активных аккаунтов случаются десятки уведомлений в день, и поэтому найти способ, как отслеживать комментарии в Инстаграм, становится реальной проблемой для владельца аккаунта или ведущего его smm-щика.

Зачем отслеживать комментарии в Инстаграм

Если вы хоть раз были на каком-либо тренинге по продажам, то там обязательно рассказывают о ключевых признаках, которые определяют «теплого» потенциального клиента. То есть такого, который не просто «убивает время» или интересуется «на будущее», а реально рассматривающего вопрос покупки прямо сейчас.

Один из таких ключевых признаков: это вопросы. Такой клиент задает вопросы. Вполне конкретные вопросы по товару. Какие у него габариты? Какие размеры в наличии? А есть ли другой размер/цвет/мощность? А есть ли доставка? Какие есть способы оплаты? И так далее.

Где обычный пользователь Инстаграм будет задавать вопрос? Конечно же — в комментарии под заинтересовавшим его постом!

Да, вы можете не обладать тысячами подписчиков, ваши посты могут быть какими-то не самыми удачными — это все проблемы другого порядка. Но ЕСЛИ вам удалось запостить что-то такое, что вызвало реальный интерес у потенциального клиента, то банально пропустить его вопрос, не заметить, не ответить — это просто глупо! Человек был заинтересован и потенциально готов вам отдать деньги. Такого нельзя упускать!

Проблема в Инстаграме заключается в том, что в относительно активном аккаунте вы будете получать уведомления обо всем на свете — когда вас кто-то лайкнул, зафолловил, и конечно — откомментировал. Но комментарии там случаются может быть в 1 случае из 100. А остальное — это уведомлялки о лайках и фоллоу. В среде Инстаграм очень легко потерять, пропустить, не заметить комментарий.

Казалось бы, должны существовать какие-то сервисы уведомлений о комментариях в Инстаграм, но мы знаем всего два.

Сервисы отслеживания — как отслеживать комментарии в Инстаграм

Первый — это написанный нами — сервис отслеживания комментариев в Инстаграм ChoTam.ru — он отслеживает комментарии в вашем аккаунте.

В нашем сервисе не требуется вводить свой логин-пароль в Инстаграм, не нужно логиниться через Инстаграм. Мы не получаем никакого доступа к вашему аккаунту, естественно, никуда из него не лазим, действий никаких на нем не осуществляем. Поэтому, если вы знакомы с параноидальными правилами Инстаграм против внешних приложений — вам это должно понравиться.

Второй сервис —
Это так называемая «Икона», Iconosquare — мы сами начинали пользоваться им, и остались сильно недовольны. У него другая основа в принципе, это сервис больше для статистики вашего аккаунта, и отслеживание комментариев там просто «пристегнуто» к нему заодно.

Другой минус «Иконы», что следить можно только за своими аккаунтами. Стянуть клиента у конкурентов не получится.

Да и стоимость там начинается от 5 баксов в месяц, что для отслеживания всего одного аккаунта как-то многовато.

Как отслеживать сообщения в Директ Инстаграм

Помимо комментариев, люди часто пишут в Директ владельцам аккаунтов те же самые вопросы. «А сколько стоит» и так далее. К сожалению, насколько нам известно, официальных методов доступа к Директу — нет.

Зато, если вы связываете свой бизнес-аккаунт со страницей FB — у вас появляется возможность видеть все сообщения в Директ в общей папке входящих сообщений — что на компьютере в браузере, что на смартфоне в приложении Facebook Pages.

Также сообщения Директ можно теперь просматривать и в браузерной версии Instagram.

Если у вас Windows 10 — можете скачать приложение Instagram — и там также будет доступ к сообщениям в Директ.

В заключение еще раз хотим напомнить, что следить за комментами и сообщениями в Инсте — это прямая обязанность владельца аккаунта или smmщика — именно там могут появиться потенциальные клиенты. Пользуйтесь для этого вышеуказанными способами и все будет хорошо!